东昌别克浦东店坐落于浦东康桥,是全国十佳汽车经销商五连冠获得者“东昌汽车”迈入汽车营销新一轮发展而着力打造的旗舰店,是目前浦东最大,也是上海最大规模的、以上海通用4S中心为标准建设的旗舰店。主打销售上海通用汽车的林荫大道、君越、君威、GL8商务公务旅行车、凯越、凯越 HRV、凯越旅行车等系列产品。可向用户提供从购车、维修、乃至诚新二手车等的全程服务。拥有一批专业的销售人员,提供最优质的服务。公司拥有一流的维修中心,配备有专业化的检修人员及各种检测车辆所需的各类进口电子检测仪器,如发动机诊断仪、电脑检测仪、四轮定位仪、自动变速箱检测维护等设备。
自2007年8月,经过了2个多月的改建和内部设施的完善,东昌别克浦东店终于揭开了其“全国首家别克样板店”面纱,不论是外观还是格局都以全新的面貌向大众展示着样板的风采,吸引着每一位来访者的眼球。
本次公司的改建,主要针对销售展厅、维修接待大厅以及维修客户休息区的格局和环境做了彻底的改变,改建后的销售展厅和维修接待大厅,无论是在格调上还是在风格上,都与改建前完全不同,(以更优雅的环境、更人性化的装饰使东昌别克浦东店在环境设施上完全达到了样板店的标准。)
改建后的销售展厅,以红白为主色调,地砖也改用灰色,红色的墙面搭配上纯白的家具,瞬间就将高雅的气质突现出来。除了色彩基调的改变外,包括重点展示区、洽谈区等在内的各个区域划分也作了很大的改变。原先的圆盘形重点展示区现在改换成了黑色长方形玻璃平台,后方还有黑色展示屏风,如此的搭配,使人们的眼球情不自禁地停留在了平台上的展车上。原先的圆桌式洽谈区,改成了休闲型沙发洽谈区,这样的改变也将购车洽谈由生硬的交易买卖转变成了轻松惬意的服务体验。
改建后的维修接待大厅,以橙色为主色调,橙色为暖色,代表了维修接待的热情服务。改建后的大厅,在项目划分上也作了细分,保养、小修、事故车、索赔 ……每一项业务都有专门的柜台和专业的业务接待为客户提供最贴心最优质的服务。从维修接待大厅往里走,便是客户休息区,为了让长时等待的车主不至于无聊,在休息区内特设了休闲按摩区、网络休闲区、影视区、阅读区等,让车主们在看电影、读杂志、上网中消除长时等待所带来的枯燥感。
就如别克样板店一样,每一位销售顾问、每一位维修接待、甚至公司的每一位员工都散发出一种典范的气质。统一规范的着装、热诚周到的服务,让每一位客户都有宾至如归的感觉。
东昌别克浦东店将一如既往地推行“买车到东昌,服务到永远”的服务品牌,以优质服务提升品牌价值,以诚信凝结品牌核心,让每一位客户感受宾至如归是我们始终追求的服务目标。东昌汽车别克浦东店竭诚欢迎各位新、老客户光临!
东昌别克旗舰店
公司地址:浦东新区御桥路1478号
电话:96800汽车服务万事通 021-68937626
来自上海通用的肯定!
作为上海通用首批认定经销店的东昌别克,一直以来受到高层的关心和支持。
能邀请上海通用副总裁刘约海、孙晓东先生成为样板店落成后的首批参观贵宾是东昌别克的荣幸。在参观了新车展示区、维修接待区、客户休息区之后,两位老总对充满艺术气息,而又透射人性化的展厅设计赞不绝口,客户来此不再是单纯的赏车、购车与修车,而是一种享受与体验服务的过程,享受东昌别克营造的优雅气氛,体验东昌别克度身定制的周全服务。
来在美国通用的惊叹!
在美国,通用是美国汽车工业的象征;在中国,通用植根上海、遍地开花;在东昌,通用别克品牌又一次升华!
“酒香不怕巷子深”,改造后的东昌别克散发的醉人魅力,吸引了远道而来的宾客——美国通用代表团一行的到来。来自美国的朋友对在中国,在上海,在东昌有如此一座现代与艺术,汽车与人文完美结合的通用汽车展厅感到惊叹,此规模和级别的展示厅即便在美国,在世界也是凤毛麟角,惊叹之余美国通用的专家们给出了最直接的评价:国际级的通用汽车展厅,五星级酒店式的专业服务,如家般温馨自在的真实体验。
来自同行的折服
东昌别克自成立以来,无论在环境、设施,还是服务、管理上始终保持行业领先水平,同行常把东昌别克作为自己的榜样,努力朝之看齐。而东昌别克自身始终坚持:“我们永远只有被人复制,却从未曾被超越”的差异化服务。
此次东昌别克旗舰店的建成自然再次成为同行关注的焦点,参观、考察、学习之余,大家都对东昌别克的超一流环境、规范专业的服务感到钦佩,正如某位同行人士所说:“东昌别克不仅仅是一座以世界级标准建立的顶级通用展厅,更能为客户提供“高人一等”的差异化专业服务,这才是东昌别克领先同行的根源。”